Page
Pages ansprechend verfassen
Viele Spieler fragen sich, warum auf ihre Page nicht reagiert wird. Das kann unterschiedliche Gründe haben:
- Es sind zurzeit keine Staffler online
- Die Page ist unklar formuliert
- Die Page beinhaltet technische Dinge, die nicht jeder bearbeiten kann
- Unklarheiten müssen intern besprochen werden
Eine Page ist für das Team ein Arbeitsauftrag – je klarer und vollständiger sie ist, desto
besser kann geholfen werden. Oftmals ist es so, dass tendenziell einfache Pages nicht
bearbeitet werden können, da essentielle Informationen fehlen, die dann erst bei den
Spielern nachträglich eingeholt werden müssen. Das kostet viel Zeit. Staffler haben zudem
oft mehrere Pages zu bearbeiten, daher ist Effizienz wichtig. Unerwartete Zusatzanfragen
vor Ort sind zwar möglich, sollten aber nicht die Regel sein.
Wie hat man also eine Page bestenfalls zu verfassen?
Folgende Punkte sollten möglichst immer angegebe, beziehungsweise berüchsichtigt werden:
- Überlegt, ob eine Page überhaupt notwendig ist oder ob eine Frage im Discord oder innerhalb der Spielergemeinschaft geklärt werden kann
- Wo besteht das Problem? Am Charakter, einem Objekt oder Ort? Orts- und Objektangaben sind über “.where” anzugeben und entweder schriftlich oder über einen Screenshot (über einen Weblink, den man in die Page hineinkopiert) einzureichen
- Was ist das Problem? Möglichst genaue Erklärung. Bestenfalls auch mit Screenshots ergänzen. Bedenkt, dass der bearbeitende Supporter die Page eigenständig und ohne Nachfragen bearbeiten können soll
- Bei Pages zu angenommenen Anträgen gilt das in der Page zu vermerken
- Vermeidet Anfragen wie “Kann jemand kurz vorbeikommen?” und beschreibt das Problem stattdessen ausführlich
- Vermeidet zusätzliche Anfragen vor Ort, die nicht Teil der Page waren, denn Supporter müssen vorab in der Lage sein die Zeit einzuschätzen, die sie für die Bearbeitung einer Page benötigen
- Bei Bauanfragen sind IDs von gewünschten Items und der Umfang eines Baus, wenn möglich, anzugeben.
Beispiel einer Page:
